Главная
Производим и продаем теплицы с покрытием из поликарбоната, кованые изделия и металлоконструкции-ворота, заборы, лестницы, мангалы. Возможность заказывать металлоизделия по эскизу-чертежу.
Тип компании
- Производитель
- Оптовый продавец
- Розничный продавец
- Интернет-магазин
Звонка и какой бы то ни было обратной связи так и не дождался.
Заказал теплицу за две недели на конкретное число,т.к мало свободного времени.Оплатил 50%.За день до доставки ждал звонка от менеджера...под конец рабочего дня пришлось самому дозваниваться.Обнадёжили,что всё в силе и утром позвонит логист,чтобы уточнить куда везти.С утра за 70 км. от города,в единственный выходной жду этих ответственных ребят и к обеду они мне звонят,чтобы сказать,что не смогут выполнить заказ....Правда деньги вернули сразу. От заказа отказался. Да,насчёт акции "бесплатная доставка" - это полная замануха. Вы будете долго ждать пока по вашему направлению соберут несколько заказов. Но скорее всего вы этого не дождётесь и заплатите за доставку.
Добрый день. В этой компании заказала уже вторую теплицу. Первая теплица стоит уже не первый год, меня всё устраивает. Каркас не ржавеет, поликарбонат не желтеет. Урожай в ней созревает). Без всяких сомнений за второй теплицей обратилась именно сюда же. Приятным бонусом было получить скидку на вторую теплицы, меня это очень обрадовало, да и подарки все сохранили.
Добрый день, Мария.
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашей компании.
Мы всегда готовы радовать наших постоянных покупателей подарками и скидками. Нам очень приятно, что наша продукция соответствует Вашим ожиданиям, будем стараться в дальнейшем улучшать качество предоставляемой продукции и услуг. Будем рады снова стать полезными для Вас.
С уважением, ТД Крупнов
Добрый день! Меня зовут Людмила Васильевна.
После долгих поисков теплицы остановила свой выбор на данной компании.В плане обслуживания у меня нареканий-нет.Менеджер очень,грамотно все объясняет,учитывает все пожелания,отвечает на все вопросы,координирует,советует.Водитель-постоянно на связи,доставка во время,Сборщики-собирают все быстро,приехали во время,как договаривались.Из нюансов,которые оставили неприятные ощущения от покупки:выгрузку теплицы пришлось осуществлять мне вместе с водителем,к чему я была не готова. Торцы теплицы были собраны,но были в толстом слое пыли,поликарбонат был прикреплен с перекосами,имелись зазоры.Спасибо сборщикам-исправили,но чувство,что теплица Б/У у меня осталось. Стрингера в теплице тоже прикрепили в нахлест,когда я спросила: Почему так?мне сказали надо было заказывать на крабах...И стрингеров оказалось в моей теплице только 3,это не очень удобно,да и на прочность я думаю влияет. В накладной марка теплицы тоже не указана,тогда зачем на сайте обозначать наименование??В паспорте тоже не указано,ни название,ни снеговая нагрузка.
P.S.Теплицу заказывала-Венера (усиленная)
Добрый день, Людмила Васильевна.
Примите нашу благодарность за отзыв и внимание к нашей работе. Мы рады, что у Вас осталось положительное впечатление от работы коллектива нашей компании.
Обязательно обратим внимание на недочеты, которые Вы указали.
Очень не хотелось, чтобы Вы думали про поставку использованного товара. Обычно перед каждым сезоном наши монтажные бригады подготавливают торцы в зимний период, т.к. обшивка торцов занимает 1/3 часть времени всей сборки, эта работа ускоряет процесс монтажа. Хотим отметить, что вся продукция находится в закрытом сухом помещении.
Стрингера в наших конструкциях всегда состояли из 3-ех рядов и 2 ряда оснований. Мы придерживаемся точки зрения, чем больше отверстий в дуге, тем больше вероятности, что в этом месте она ослабнет, исходя из опыта наших клиентов, которые приходили к нам с фотографиями своих сломанных теплиц(Чаще всего перелом приходится на место крепления стрингера к дуге).
В документах обычно прописывается каркас теплицы и поликарбонат, наши реквизиты и контакты. Для получения гарантии обычно достаточно самого документа, Вся необходимая информация хранится в нашей базе данных. Если у Вас остались вопросы по документам, просим связаться с нами.
Исправим все недочеты, спасибо, что не остались равнодушны, поделились своим мнением с нами.
Желаем Вам хорошего урожая и замечательного настроения.
С Уважением, ТД Крупнов.
После долгого мониторинга фирм, поставляющих теплицы, остановилась на этой фирме - и не ошиблась! Теплицу привезли в назначенный срок. Теплицу собрали и установили очень быстро и грамотно. Сборщики работают просто здорово- без перерывов и перекуров! Спасибо вам, ребята за работу! Всем рекомендую эту фирму.
Добрый день, Инна Трофимовна!
Спасибо за такие приятные слова! Монтажной бригаде объявили благодарность.
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим мнением о нашей работе. Постараемся и в дальнейшем радовать клиентов высоким качеством работ.
Желаем Вам отличного урожая, пусть теплица Вас радует долгие года!
С уважением, ТД Крупнов.
Игорь, здравствуйте. От лица всей организации приносим Вам наши извинения. Ситуацию Вы описываете верно, и в диалоге с Вами в день доставки логист упоминал, что у нас неисправен грузовой автомобиль. Мы готовы были оплатить стоимость доставки даже наемного транспорта, наверняка Вы помните, что мы предлагали эту опцию. Монтажная бригада тоже была готова выехать на участок для сборки теплицы. К сожалению, ситуацию с транспортом мы не смогли решить. В тот день нам пришлось перенести еще 3 монтажа, это не был образцовый рабочий день с нашей стороны.
После отмены Вашего заказа мы сделали все возможное, чтобы Вы получили деньги обратно максимально быстро и могли сделать заявку в другом месте. К сожалению, в этой конкретной ситуации, в этот конкретный день мы не смогли сделать больше.
Вы указали, что участок для теплицы находится за 70км от города.
Понимаем, что это никоим образом не исправит ситуацию и не вернет потраченное впустую время, но в качестве извинения за свою оплошность хотели бы предложить Вам компенсировать затраты на безрезультатную поездку на Ваш участок в тот день. Для этого просим Вас связаться с нами по телефону, назвать менеджеру ФИО Вашей заявки и попросить связать с логистом.